Article Sidebar
Views PDF: 29
RELATIONSHIP TO PARENTS' SATISFACTION OF PEDIATRIC PATIENTS RECEIVED INPATIENT TREATMENT AT THE DEPARTMENT IN NATIONAL OF PEDIATRICT HOSPITAL
Main Article Content
Abstract
Objective: Analyze the relationship with satisfaction of parents of pediatric inpatients at the Department of Gastroenterology, National Children's Hospital. Methods: Analytical cross-sectional descriptive study design, selecting all qualified parents of pediatric patients under 5 years old during the study period. Data entry and data processing using SPSS 22.0 software. Results: Parents over 30 years old are more dissatisfied than parents under 30 years old, people with near-poor economic status are more dissatisfied than not poor, and those who borrow while in the hospital are more dissatisfied than those who do not borrow. Conclusion: age and economic status are related to the level of satisfaction of parents of pediatric patients.
Article Details
Keywords
Satisfaction, Children's patients, Digestive
References
Bộ Y tế. (2015). Quyết định số 2151/2015/BYT-QĐ về việc Ban hành kế hoạch đổi mới thái độ, phong cách phục vụ hướng tới sự hài lòng người bệnh.
Cục quản lý khám chữa bệnh. (2015). Chương trình hội nghị hướng dẫn triển khai kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế năm 2015, Bộ Y tế, Hà Nội.
Lê Thanh Chiến, Nguyễn Văn Hưng, Phạm Văn Thao. (2014). Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh về khám, chữa bệnh tại một số bệnh viện đa khoa hạng I thuộc Thành phố Hồ Chí Minh.
Ngô Thị Thanh Hoa. (2017). Đánh giá sự hài lòng của cha mẹ người bệnh tại Bệnh viện Nhi Trung ương năm 2017.
Nguyễn Thị Hạnh. (2016). Đánh giá sự hài lòng của gia đình người bệnh đối với nhân viên y tế và tìm hiểu một số yếu tố liên quan - Bệnh viện Nhi Trung ương.